Mein Didytai geht kaputt :-(

[Philippa]

Mein Didytai löst sich an einer Naht auf! Es sieht mir aus, als ob beim Umnähen nicht genug Stoff gefasst wurde und er nun aufribbelt. Wie kann ich das denn am besten fixieren bzw. reparieren? Aufmachen und neu umnähen geht ja nicht, dann wird es ja viel zu schmal...
Ich habe Didymos schon angeschrieben, die würden ihn auch kostenlos reparieren, wenn ich ihn dort gekauft hätte. Habe ich aber nicht, er ist erkruschelt...
Hilfe!

[Julena]

hat ihn vielleicht deine kruschelpartnerin direkt bei dd gekauft?
vielleicht kannst du das dann über sie laufen lassen?

[Philippa]

Die habe ich gerade angeschrieben ! Aber ich meine sie hatte ihn von einer Freundin...

[2girls5boys]

mal ehrlich:

? Da es ja klar ist, vonwem der DD ist (Hersteller) und es am Stoff und am Modell wohl sichtbar sein dürfte wie alt er ist, würde ich schon nochmal bei DD anfragen.......auch wenn er durch mehrere Privathände geht, halten sollte er ja...
allerdings ist an deinem Bild nicht ersichtlich, wo es sich aufribbelt, es schaut nach Trägerende aus und das beeinträchtigt ja in keinster Weise die Funktionalität sondern wäre ein Schönheitsfehlerchen.....

[Philippa]

2girls5boys: Du hast völlig Recht, sehe ich auch so! Und ja, es ist das Trägerende, sonst würde ich im Karo springen! Wenn es die Sicherheit angehen würde, würde ich wohl mehr Druck machen und ggf. selber die Kosten tragen, denn in der Ecke liegen soll er ja auch nicht!
Weil es nur ein Schönheitsfehler ist, würde ich es ja selber reparieren, weiß nur nicht so richtig, wie! Am besten einfach mit ZickZack fixieren, oder?

Trotzdem sollte etwas in diesem Preissegment nicht mit der "heißen Nadel" genäht sein...

[Elli567]

Ich find das von DD auch komisch... in solchen Fällen ist doch ganz klar der Hersteller zuständig.

[Leila]

Normalerweise ist es doch so, dass die Garantie für das Produkt gilt, und nicht an den Käufer gebunden ist, oder? Du bräuchtest halt nur die Rechnung... Ansonsten würde ich auch einfach mit Zickzack fixieren, damit es nicht noch weiter aufgeht, wenn die Rechnung nicht mehr verfügbar sein sollte.

Was die Qualität angeht: Der DDT ist Hangenäht, es können Fehler passieren, wo Menschen arbeiten...

Lieben Gruß

Anja

[katpaje]

sehe ich auch so, dass dd da reagieren müsste. der hersteller ist ja auch ohne kaufbeleg klar.

du kannst ja als argument anführen, dass hartan bei einem produktionsfehler seiner kinderwagen auch außerhalb der garantiezeit auf kulanz umtauscht

[Loewenmama]

Ich hatte neulich auch mehrfach Kontakt mit Didymos wegen einem DT.

Ich muss sagen die waren da sehr entgegenkommend. Eine Rechnung hätte ich nicht weil ich ihn auch jemand abgekauft habe der ihn geschenkt bekommen hat.
Das war kein Problem. Sie wollten nur Namen und Adresse des Ursprungkäufers haben. Den habe ich aber nicht bekommen weil nicht raus kommen sollte das man das Geschenk verkauft hat. Didymos hat mir dann aber trotzdem angeboten den DT zu prüfen und ggf. zu reparieren.

Vielleicht fragst du einfach noch mal nach.

[Philippa]

Ich habe ja bisher auch immer nur von gutem Kundenservice gehört! Mal abwarten, was für eine Antwort kommt, nachdem ich geschrieben habe, dass ich ihn nicht dort gekauft habe!
Und wenn es nicht geht, mache ich eben eine Zickzacknaht!