Tupperware: Wo reklamiere ich ohne Tupperparty

[Vögelchen]

Mir ist kein sinniger Titel eingefallen.
Ich besitze ein paar Tupperware Sachen.
Das meiste Geschenke oder gebraucht gekauft. Auf einer Tupperparty war ich bisher vielleicht 3x.
Jetzt habe ich ein paar langsam aber sicher ein paar Reklamationen.
Ich kenne nur keine Tupper-Vertreter/in. Und in meinem engen Bekanntenkreis tuppert mM. auch niemand.

Wer kennt sich aus?

Auf der Homepage steht nämlich was von Rechnungen vorweisen. Ich besitze keine Rechnungen! Ich dachte da gibt es eh diese " lebenslange" Garantie?

Zu Hülf

[Apis]

Bei uns in der Gegend gibt es immer wieder mal kleinere Läden in denen gelegentlich Tupperpartys stattfinden - dort kann man dann auch reklamieren.
Ansonsten könntest Du vielleicht schauen, ob jemand eine Tuppervertreterin kennt oder über die Homepage schauen, wen es bei Euch in der Gegend gibt und diese direkt anrufen. So habe ich es mal gemacht und dann wurde das Reklamieren von ihr übernommen.

[IdieNubren]

Hier liegen in Supermärkten oft Flyer von Beraterinnen aus, vielleicht die mal anrufen.

Ich glaub offiziell gibt es keine lebenslange Garantie mehr sondern nur noch 30 Jahre oder so.

[IselWiesel]

Die lebenslange Garantie gibt es glaub ich seit zwei-drei Jahren nicht mehr. Die Garantiezeit liegt, wie Idie schon schrieb, bei 30 Jahren. Ich hab aber jetzt schon oft die Erfahrung gemacht, dass weitaus nicht mehr so großzügig umgetauscht wird, wie noch vor einigen Jahren. Ich würde auch einfach mal eine Beraterin in deiner Nähe kontaktieren und nachfragen.

[Piratenmama]

Die Tupper Verkäuferin die meine Sachen umgetauscht hat, meinte man könnte auch direkt zur Bezirkshandlung gehen. Die war irgendwie nicht so begeistert wenn ich bei ihr was umtauschen wollte. Ob das jetzt generell geht weiß ich aber nicht, ich war auch nie dort.

[Misurina]

Vielleicht einfach dort fragen, wo Du zur Tupperparty warst, welche Beraterin dort war, vielleicht hat die Gastgeberin noch Telefonummerr/Adresse. HIer in der Gegend war ne total nette früher, die hat das auch ohne Party gemacht.

Aber wie meine Vorschreiberinnen sagten, so ganz toll wie früher ist der Umtauschservice nicht mehr. Wir hatten mal Löffelchen, die nach einger Zeit alle an der gleichen Stelle brachen. Tja, Pech. Genau das Produkt war vom Umtausch ausgeschlossen.

[JosMama]

Wenn ich das richtig gehört habe, nimmt sich Tupperwaren mittlerweile das Recht, "gleichwertig" zu tauschen. Heißt, wenn deine Schüssel damals 30€ gekostet hat, bekommst du heute auch nur dafür eine Schüssel im Wert von 30€ als Umtausch zurück. Die ist in den meisten Fällen natürlich deutlich kleiner, da die Preise in den letzten Jahren stark gestiegen sind. Und ja, es wird bei weitem nicht mehr so kulant getauscht, wie früher. Und als Beraterin hast du da ne Menge Zeitaufwand mit, wo sie nichts von verdient, Vorallem, wenn du keine neue Ware bei ihr bestellt hast. Da kann ich schon verstehen, dass sie das nicht gerne macht. Tuppertanten bekommen ja kein festes Gehalt, sondern nur einen Prozentsatz ihres Verkaufs.

[fritzchen69]

Ich wollte mal etwas über eine mir fremde Tuppervertreterin umtauschen. Ihre Adresse hatte ich aus dem Internet, und sie war auch total nett und entgegenkommend. Nur ihr Chef nicht. Mit dem habe ich dann versucht, das Ganze telefonisch zu klären. So ein unverschämtes Telefonat habe ich echt noch nie geführt! Ich war richtig geschockt, wie der mit mir gesprochen hat!
Letztlich funktionierte der Umtausch nicht, aber Jahre später bei einer Tupperparty dann völlig ohne Probleme und mit gleichwertigen Produkten.
Es ist alles irgendwie Glücksache, ob es klappt oder nicht. (Wie im echten Leben )

[Sabsi]

Ja, da kommt es durchaus auch mal auf die Launen der Bezirkshändler an, das stimmt. Am nettesten ist es, wenn du Gastgeberin wirst und dabei deinen Umtausch los wirst, denn dann hat die Beraterin auch was davon. Generell greift aber die Garantie nicht bei Selbstverschulden sondern bei Materialfehlern. Sprich, wenn deine Peng-Schüssel einen Hitzeschaden von Mikrowelle oder heißer Soße hat, dann kann da die Schüssel nix für. Oder wenn der Hund die Brotdose aufgebissen hat, dann ist das kein Materialfehler...
LG, Sabsi

[Vögelchen]

Danke für eure Tipps. Ich habe einfach so wenig Bock zu telefonieren. Ich habe aber tatsächlich einen BezirksHändler im näheren Umkreis. Mal schauen. Muss ich wohl durch.
Selbst ne Party schmeissen?
Es handelt sich um die täglich verwendeten Brotboxen. Die Gelenke sind aus hauchdünn ausgezogenem Plastik gefertigt , mich wundert es nicht, dass das einreisst. Meine Rührschüssel hat nach Abklopfen des Teigschabers am Rande einen Riss bekommen, keine Ahnung wie das gehandhabt wird.