eBay Problem

[SparkleMommy]

Ich hab ein Problem mit eBay. 1. Verkauf und direkt gibt's Probleme
Ich habe ein Tuch versteigert, Auslandssversand ausgeschlossen. Jetzt ging das Tuch weg, nach England. Ok, würde ich wohl noch hinschicken, habe der Käuferin geschrieben, sie soll bitte kurz mit der Bezahlung warten, ich informiere mich über die Kosten. Keine 5 Minuten später hatte sie bezahlt, über das, Achtung Ironie, supertolle neue eBay Bezahlsystem. Sie hat einfach 10Euro Versand überwiesen, da es ein M Paket ist, kostet es aber 19,90, selbst ein S Paket hätte 14,90 gekostet
Ich bin jetzt also verpflichtet, das Paket zu schicken und ihr die 10 Euro Versand zu schenken, weil eine Kontaktaufnahme nicht möglich ist da sie nicht antwortet und eBay meldet sich auch seit 3 Tagen nicht. Ich sehe es aber irgendwo nicht ein, ihr das jetzt zu schenken, das Tuch war eh schon ein schnapper

Was tun?

[Claudi]

Aber wenn du Auslandsversand ausgeschlossen hast, dann ist der Kaufvertrag ja vielleicht nichtig?
Sonst ruf doch mal die Hotline an, die gibt es doch bestimmt

[Millefiori]

versende das tuch als eingeschriebenen maxibrief international, dann kommst du mit dem überwiesenen porto locker hin und hast trotzdem einen nachweis für paypal!

[Lea97]

Das neue Ebay-Bezahlsystem wird wieder rückgängig gemacht, weil denen noch irgendeine Erlaubnis fehlt. Bei uns hatte das zur Folge das Geld schon von Ebay auf unser Konto überwiesen wurde, obwohl die Ware noch nicht versandt wurde. Normalerweise sollte das ja von Ebay erst weiter überwiesen werden, wenn die Ware abgeschickt wurde. Keine Ahnung, ob das hilft und bei dir auch so läuft, aber wenn kannst du der Käuferin ja nochmal eine Nachricht schicken und sie bitten den fehlenden Betrag direkt auf dein Konto zu überweisen.

[SparkleMommy]

Die Hotline ist sehr teuer. Ich möchte ihr das Tuch ja schicken, aber sie muss dafür auch die Kosten tragen, muss ihr ja klar sein, das das von Deutschland nach England nicht billig ist.

[Millefiori]

versende das tuch als eingeschriebenen maxibrief international, dann kommst du mit dem überwiesenen porto locker hin und hast trotzdem einen nachweis für paypal!

überlesen?

[SparkleMommy]

ja, so schnell war ich nicht. sie möchte den originalkarton dazu haben. deswegen wird das mit dem maxibrief nix. auf meine nachricht, sie möchte bitte die fehlenden 9,90 überweisen, kommt natürlich nix mehr

[Millefiori]

doch, international kannst du im karton verschicken - das passt!
glaub mir, hab ich zu meinen atta-zeiten immer so gemacht

[EhMiwm]

Für die 10 Euro kannst du unversichert per DHL versenden.
Frag sie, ob sie das will. Wenn ja, dann druck dir das aus, und damit wäre es für mich gut.
Sonst kostet es so viele Nerven.

[~Anna~]

ja, so schnell war ich nicht. sie möchte den originalkarton dazu haben. deswegen wird das mit dem maxibrief nix. auf meine nachricht, sie möchte bitte die fehlenden 9,90 überweisen, kommt natürlich nix mehr

Es müßte aber trotz Karton passen, oder ist das Tuch sehr schwer?