Von Didymos verunsichert

[Lindara]

Ja, bin auch ein wenig verunsichert. Das Geckos Leinen ist soo ein schönes Tuch, habe schon ausgiebig im entsprechenden Thread geschwärmt. Aber für die Qualität finde ich es doch etwas teuer. Mein Problem ist nur, dass ich es nicht wieder hergeben möchte, aber eine Teilpreiserstattung gibt es wohl leider nicht oder?
Das war mein erstes Tuch, das ich bei DD direkt bestellt hatte, wohl auch mein letztes? Schade, dabei habe ich gerade Blut geleckt und mich in Gefahr begeben, eine ATTA zu werden.

[Miri*]

Ja, bin auch ein wenig verunsichert. Das Geckos Leinen ist soo ein schönes Tuch, habe schon ausgiebig im entsprechenden Thread geschwärmt. Aber für die Qualität finde ich es doch etwas teuer. Mein Problem ist nur, dass ich es nicht wieder hergeben möchte, aber eine Teilpreiserstattung gibt es wohl leider nicht oder?
Das war mein erstes Tuch, das ich bei DD direkt bestellt hatte, wohl auch mein letztes? Schade, dabei habe ich gerade Blut geleckt und mich in Gefahr begeben, eine ATTA zu werden.

Huhu,
nein, im Preis runter geht DD leider nicht. Sie bieten an, das Tuch zurückzuschicken. Ich finde es auch jammerschade um die Leinen-geckos, denn die sind wirklich ein Traum! Übrigens: mit dem Kundenservice von DD habe ich bis jetzt auch nur gute Erfahrungen gemacht.

[Lindara]

Huhu,
nein, im Preis runter geht DD leider nicht. Sie bieten an, das Tuch zurückzuschicken. Ich finde es auch jammerschade um die Leinen-geckos, denn die sind wirklich ein Traum! Übrigens: mit dem Kundenservice von DD habe ich bis jetzt auch nur gute Erfahrungen gemacht.

Ja ich weiß und das ist ja auch mein Problem, weil ich es ja behalten will, seufz. Aber es ist wirklich ein schönes Tuch. Frage mich nur, was sie jetzt damit machen, weiterverkaufen, wenn das Problem bekannt ist?

[miep]

Ich muss mal sagen, dass ich kaum eine Firma kenne, die ich so schätze und von der ich so viel halte. Sie sind absolut integer und gehen gerade mit Reklamationen unheimlich nett um. Ich finde es auch nicht ganz fair, hier so hintenrum zu kommen. Verstehe das auch gar nicht, warum man dann nicht da fragt, sondern in einem Internetforum... es gibt wohl keine Firma auf der Welt, die da sagen würde, "ach, dir gefallen die Geckos zwar, aber da es schön gewesen wäre wenn sie 10 Euro günstiger gewesen wären, lassen wir das jetzt im Nachhinein noch nach", oder so... Naja, just my five cents
LG
miep

[Miri*]

HUhu miep,

ich finde, in einem öffentlichen Forum über seine Unsicherheit zu schreiben, ist mitnichten "Hintenrum". Besonders, wenn hinlänglich bekannt ist, dass Mitarbeiter der besagten Firma regelmäßig mitlesen. Didymos ist aber nun abrer auch nicht das "goldene Kalb", über das man niemals auch nur ein Wort der Kritik in der Öffentlichkeit fallen lassen darf. Da muß man einfach auch mal die Kirche im Dorf lassen. Wenn es Kritikpunkte gibt, muß man die auch äußern dürfen, Gott sei Dank sind wir ein freies Land. Ich finde es toll, dass Frau Hoffmann sich die Mühe macht, Ihren potentiellen Kunden hier zu antworten. Sie hat ja auch sehr viel Nutzen von uns SuT-Usern, denn wir sind doch normalerweise Ihre beste Werbung (denn wir haben die viel besseren Fotos ).

[Lindara]

HUhu miep,

ich finde, in einem öffentlichen Forum über seine Unsicherheit zu schreiben, ist mitnichten "Hintenrum". Besonders, wenn hinlänglich bekannt ist, dass Mitarbeiter der besagten Firma regelmäßig mitlesen. Didymos ist aber nun abrer auch nicht das "goldene Kalb", über das man niemals auch nur ein Wort der Kritik in der Öffentlichkeit fallen lassen darf. Da muß man einfach auch mal die Kirche im Dorf lassen. Wenn es Kritikpunkte gibt, muß man die auch äußern dürfen, Gott sei Dank sind wir ein freies Land. Ich finde es toll, dass Frau Hoffmann sich die Mühe macht, Ihren potentiellen Kunden hier zu antworten. Sie hat ja auch sehr viel Nutzen von uns SuT-Usern, denn wir sind doch normalerweise Ihre beste Werbung (denn wir haben die viel besseren Fotos ).

Ja, schließe mich an, schön gesagt . Ich will hier keinem auf den Schlips treten, finde die Kundenberatung von DD auch ok, habe mich auch dort erkundigt und hier nur nochmal meine Meinung geschrieben. Also wie gesagt, nix für ungut. Finde DD eh die besten Tücher der Welt.

[Lindara]

Didymos hat die Leinen-Geckos preisgesenkt und das Problem auf der HP geschildert. Finde ich sehr fair.

[Miri*]

Ob sie das auch gemacht hätten, wenn das Problem nicht öffentlich gemacht worden wär ?

Ich find's gut

[Alexandra]

Ob sie das auch gemacht hätten, wenn das Problem nicht öffentlich gemacht worden wär ?

Ich find's gut

[Lösche Benutzer 4984]

Also, mein Senf dazu:

Klar, ein Forum ist zum Meinungsaustausch da und man darf auch seine Kritik äußern. Vor allem um seine Erfahrungen mit den anderen zu teilen. Was ich aber nicht okay finde, ist dann mit dem Hammer über das Unternehmen alles zu verurteilen: "die sind nur Profitgeil!" Ich bin noch nicht lange dabei und hatte bisher mit der Firma Didymos noch nichts zu tun, ausser, dass ich mir mal Sling-Ringe bestellt habe. Aber alleine schon, dass sich Frau Hoffmann die Mühe macht eine wirklich sehr nette und fundierte Antwort zu erstellen zeigt, dass ihr der Kontakt und die KONSTRUKTIVE Kritik sehr wichtig ist.

Und natürlich muss ein solches Unternehmen mit dem Mainstream mitschwimmen, irgendwie müssen die ja am Leben bleiben. Wir können froh sein, dass Didymos anscheinend der Wirtschaftskrise noch nicht zum Opfer gefallen ist. Und da Tragetücher wohl nicht jedermanns Sache, aber dafür andere Tragehilfen wie Slings und MeiTais sind, ist es nur eine logische Konsequenz, oder?

Und ausserdem gibt es nicht DIE perfekte Tragehilfe, denn jeder Tragende und Getragene ist anders und stellt andere Ansprüche, wie beim Tuch so auch bei einem MeiTai. Der eine mag lieber breitere Gurte, der andere lieber einen weicheren Stoff... etc. pepe. Und so versucht Didymos sich am Mittel heranzutasten. Und da MeiTai anscheinend ein neueres Gebiet ist, müssen die auch erst mal ihre Erfahrungen sammeln. Schauen wir doch mal zum Anfang von Didymos zurück, da waren die Tücher auch noch nicht perfekt! Und nur durch ausprobieren, testen und durch die aufgebaute Erfahrung über die Zeit, sind sie mit ihren Tüchern perfekt geworden. Gut, neue Sondermodelle mit neuen Geweben und so, das ist doch klar, dass es da Kinderkrankheiten gibt! Also, regt Euch doch nicht so auf, und so wie mir scheint, kann man wohl wirklich gut mit denen reden!

Ende von meinem Senf.