Stillen-und-Tragen.de

In den vergangenen Wochen habe ich Hoppediz 2 Mal eine Frage gestellt via deren Kontaktformular (2 unterschiedliche Themen in zeitlichem Abstand von ca. 1 Woche). Auf meine Anfragen hab ich jedoch nie eine Antwort erhalten, was in meinen Augen nicht so für den Kundenservice steht.
Geht's euch auch so, dass ihr da keine Antwort erhaltet?

Hallo, also ich persönlich hatte bei Hoppe immer nur einen guten Kundenservice kennengelernt.

Mit dem Kontaktformular hatte ich es allerdings nie probiert.
Ich habe denen immer direkt eine normale Mail geschickt.

ruf doch einfach mal an, ich kenne auch nur prompte reaktionen von denen, auch am telefon superlieb

silk81 hat geschrieben:ruf doch einfach mal an, ich kenne auch nur prompte reaktionen von denen, auch am telefon superlieb

Kann ich nur bestätigen

Über das Kontaktformular passiert da leider echt wenig Und auch per mail mußte ich in letzter Zeit nachfragen

also ich habe auch nicht so gute erfahrungen mit dem kundenservice (kontaktformular) von hoppediz gemacht.
hatte eine frage/kritik bezüglich wickelmax und bis jetzt noch keine antwort bekommen. das ist jetzt auch schon 2 wochen her.

Weiß jemand, was bei Hoppe los ist?

Per Formular und Mail gibts keine Antwort.

Ans Telefon geht keiner.

Und seit Ewigkeiten sind so viele Artikel nicht lieferbar .

Manno, ich will Einiges bestellen, aber geht nicht .

also wir haben auch nie eine Antwort bekommen, eher kam dann irgendwann ein Päckchen mit Werbematerial und dann konnten wir uns den Rest zusammen reimen. Schon lustig, aber nicht besonders professionell.

Ich hab dort heute Vormittag 2x angerufen und dort jedesmal eine Mitarbeiterin erreicht...ich denke, dass sie einfach sehr viel um die Ohren haben.
Aber in der Vorweihnachtszeit ist das doch nicht so ungewöhnlich.
Ein Grund ist sicher auch, dass viele Artikel im Ausland hergestellt werden, was lange Lieferzeiten und Lieferwege mit sich bringt.

Ich will hier auch nichts Schlechtes über Hoppe sagen, ich finde die Sachen von denen super, auch die TT!!!

Nachdem ich aber nun nicht mal telefonisch jemanden erreichen konnte, wunder ich mich einfach!