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Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 15.12.2009, 15:44
von Bess
Ich stimme Amelie, Denise und Barbara zu, denn auch ich möchte mich ungern in den Topf "Windelshop = unprofessionell" werfen lassen. Auch wenn man von zu Hause arbeitet kann und muss man seine Zeit dementsprechend einteilen, daß es eben funktioniert. Es ist genau das selbe als würde man ins Büro fahren. Natürlich kann mal eine unvorhergesehene Situation wegen Krankheit etc. vorkommen, aber soviel Zeit, das auf die Startseite zu schreiben ist doch fast immer.
Ich möchte jetzt nicht über Nicole herziehen, aber möchte eben auch vermeiden, daß die Vorgehensweise einer Person auf die ganze Branche umgelegt wird.

lg
Birgit

Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 15.12.2009, 16:20
von mayra
So, jetzt habe ich eine Email bekommen, alle Artikel stehen drin, aber kein Link o.ä. für Paypal-Zahlung. Wie ist das jetzt? War das schon die "offizielle" Mail von Nicole oder nur ne automatische und ich muss noch warten? :? Blicke grade nicht durch...

Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 15.12.2009, 17:47
von LaLeMi
Bess hat geschrieben: Es ist genau das selbe als würde man ins Büro fahren. Natürlich kann mal eine unvorhergesehene Situation wegen Krankheit etc. vorkommen, aber soviel Zeit, das auf die Startseite zu schreiben ist doch fast immer.
Genau so ist es und muß es auch sein; denn im Büro erwartet man auch zumindest meine kurze Meldung und evlt auch einen entsprechenden Plan B o.ä., wenn ich einen "häuslichen Notfall oder Ausnahmezustand" habe. Das wir den als Mütter/Eltern (!) immer mal haben können, wissen wir ja alle; es geht lediglich um den Umgang damit.
Und Amelie hat recht; bei der Kassierin im Supermarkt weiß ich auch nicht, ob die nicht vielleicht diesen Job in Teilzeit und als Mutter von drei Kindern macht und welche familiären, zeitlichen oder sonstigen Sorgen sie gerade plagen.
Offengestanden, mein Verständnis wäre um Lichtjahre größer, wenn ich wenigstens auf mailrückfragen meinerseits (!) dann irgendwann (!) mal Antwort bekommen hätte - und nicht auf der anderen Seite z.T. neue Windeln im Shop gesehen hätte oder Werbemails bekommen hätte. Da denkt man dann, ok, dafür ist Zeit, für das Abarbeiten vorhandener Dinge nicht? Ich glaube, sowas macht einen Gutteil des Unmuts von mancher/manchem aus - MEINES Unmuts gewiß ;-)

Insofern finde ich es in Ordnung, daß Nicole die Reißleine gezogen hat, daß sie es offensichtlich nicht schafft, allem gerecht zu werden und den Shop schließt.
Ich wünsche ihr für die Zukunft alles Gute.

Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 15.12.2009, 18:11
von JaNiNis-Mom
Ich habe auch lange mit meinem Mann diskutiert, geht es 4 Kinder (sehr oft) alleine zu betueddeln und nen Shop haben (und wenn der Mann dann mal da ist, denn natuerlich auch liebevoll und mit viel Zeit zu umsorgen :lol:)....

Leider hab ich gute und schlechte Erfahrung als Kundin machen muessen und werde es hoffentlich besser machen. :lol: Ich muss aber auch gleich dazusagen, es gab auch bei anderen Shops laengere Wartezeiten bzw schlechten e-Mail Kontakt :?

Nicole,ich denke, wenn Du Zeit hast, dann liest Du das sicher noch. Dein Sortiment find/ fand ich Klasse, ich hab soviel bei Dir gefunden, aber leider war es auch manchmal mit Wartezeit verbunden. Wenn mans weiss, kein Problem, aber es war leider nicht immer so.

Meine Bestellung ist wohl auf dem Weg.

Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 15.12.2009, 19:40
von Nimoe
Meine Bestellung ist heute angekommen. Bin zufrieden, Danke. :D
Und mit nicht ganz zwei Wochen für die gesamte Abwicklung seit Auswahl der Artikel völlig im zeitlichen Rahmen.
Alles Gute für die Zukunft.

LG Andrea

Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 15.12.2009, 19:45
von duduja
Ich hab meine Sachen auch problemlos bekommen, wegen der längeren Wartezeit hätte ich irgendwann mal nachgefragt, ich hab bis heute nicht mal in den Fred reingeschaut ;-) ....und dass der Mooncup jetzt genau nach meiner Mens eingetroffen ist ist auch kein Drama 8) - so schnell werd ich vermutlich nicht in den Wechsel kommen 8)----

Was ich trotzdem schade finde ist, dass so wenig Verständin herrscht für eine Ausnahmesituation....echt, ich hab nichts hier nachgelesen, aber wenn jemand nen Shop dichtmachen muss ist für mich klar, dass sowas nicht einfach aus Bequemlichkeit geschieht....
Wenn jemand was als Weihnachtsgeschenk bestellt hat verstehe ich den Unmut, ansonsten eher nicht :-?....es handelt sich hier ja nicht um Dinge, die durch die Wartezeit schlecht werden....

Ich hab das erste Mal hier bestellt und bin eher traurig, dass es auch das letzte Mal sein muss.....

Da ich in den letzten Wochen zufällig in eine geringe Berufstätigkeit reingerutscht bin, die erst für Februar geplant war kann ich auch sehr gut verstehen, wie man/frau sich fühlt, wenn nicht alles so verläuft, wie geplant.....und bin einfach froh, dass das hier trotzdem für mich gut geklappt hat.

DANKE!

Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 15.12.2009, 19:47
von Gluehsternchen
Nimoe hat geschrieben:Meine Bestellung ist heute angekommen. Bin zufrieden, Danke. :D
Und mit nicht ganz zwei Wochen für die gesamte Abwicklung seit Auswahl der Artikel völlig im zeitlichen Rahmen.
Alles Gute für die Zukunft.

LG Andrea
Hier auch!
Alles prima angekommen und tolle Sachen!

Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 15.12.2009, 19:56
von shopi75
So, jetzt habe ich eine Email bekommen, alle Artikel stehen drin, aber kein Link o.ä. für Paypal-Zahlung. Wie ist das jetzt? War das schon die "offizielle" Mail von Nicole oder nur ne automatische und ich muss noch warten? Blicke grade nicht durch...
Du musst noch auf eine mail von Nicole warten, in der sie dir dann schreibt, ob alles noch auf Lager ist, dann teilt sie dir auch den Betrag -20% mit

gruß shopi

Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 16.12.2009, 12:18
von Sonnenblume278
Meine Bestellung vom Ausverkauf ist gestern gekommen, aber auf meine Bestellung von Anfang November warte ich immer noch :evil:

Re: 20% bei der Windelmaus!

Verfasst: 16.12.2009, 12:25
von LaLeMi
Ich auf meinen Umtausch von Anfang Oktober...
aber auf meine zwei Bestellungen dort habe ich auch trotz vieler Nachfragen meinerseits mit null Reaktion über zwei Monate gewartet ...