Ottobre 1/2014

[Mini2011]

Ja, das finde ich echt gut von Ottobre. Und sie können ja mal gar nix dafür, dass es hier in Dtl irgendwo verschollen ist. (und ganz ehrlich, es ist ja nun mal nicht so, dass der durchschnittliche Ottobre-Abonnent keine Alternativ-Schnittmuster daheim hätte )

[mamoto]

Ist ja Wahnsinn, was da passiert. Das kenne ich sonst nur von Postkarten aus Italien ich hoffe, ihr bekommt sie bald! Sind nämlich echt schöne Sachen drin! Aber ich komm grade dank schlechtgelauntem zahnendem Baby auch nicht zum nähen

Tapatalkneuling

[xpet]

Heute (23.1.) um 13 Uhr finnischer Zeit haben wir eine Meldung bekommen, dass die Deutsche Post die gesamte Zeitungssendung nach Schweden an ein internationales Verteilzentrum in Malmö retourniert hat, wo die Sendung sich momentan auch befindet. Es handelt sich hier offenbar um menschliches Versagen eines Mitarbeiters der Deutschen Post.

Wir gehen jetzt folgenderweise vor: Die Zeitungen gehen heute von Malmö an die Deutsche Post nach Hamburg zurück, wo sie am Freitag, dem 24.1.2014 ankommen. Normalerweise dauert dann die Sortierung und Verteilung an die Kunden 2-4 Arbeitstage.

...

Der Vorfall tut uns wirklich sehr Leid und wir möchten uns herzlich und auf eine ganz konkrete Weise für Ihre Geduld bedanken. Unsere Entwurfabteilung ist schon dabei, ein Überraschungsschnittmuster für alle Kunden zu kreieren, die ihre Zeitschrift verspätet erhalten haben. Es braucht jedoch etwas Zeit, die Anleitungen zu schreiben und zu übersetzen, so dass wir Ihnen das Schnittmuster in der dritten Februarwoche zusenden werden. Dafür wählen wir diesmal eine schnellere Versandart; das Schnittmuster erhalten Sie per E-Mail als E-Schnittmuster.

[lunchen78]

Da ist ja mal mächtig was schiefgelaufen. Aber ein kostenloses E-Book ist doch mal eine gute Entschädigung

[SchneFiMa]

Oh WOW!

Ein ganz netter Zug von ottobre und die Informationspolitik ist super. Da sieht man aber mal wieder, dass nachfragen weiter hilft. Hätten nicht so viele geschrieben, dann hätten die sich nicht im großen Stil drum gekümmert.

[**Stefanie**]

Find ich auch nett!

Gesendet von meinem HTC Desire C mit Tapatalk

[nager_michi]

Krass gell. Das müssen doch tausende sein. Dass das niemand auffällt wenn irgendwo pallettenweise Zeug rumsteht

[Mondenkind]

Wow, das find ich richtig gut. Das kann ja mal passieren, auch bei der Post. Schön, dass es sich aufgeklärt hat. Aber durch diese Informationspolitik konnte ich die ganze Zeit meine Geduld bewahren und hab mich nur mäßig aufgeregt.

Momentan stehe ich unter (legalen und medizinisch indizierten) Drogen, wenn ich wieder zu sinnvollen Gefühlsregungen fähig bin, freu ich mich ganz doll über das ebook

[bella27]

Wo Menschen arbeiten können auch Fehler passieren, aber es ist schön das sich Ottobre so toll darum gekümmert hat, das spricht auf jedenfall für Ottobre.
Ich finde es auch super das sie eine kleine Entschädigung machen. Das ist nicht gerade selbstverständlich, gerade weil sie für den Fehler selber ja nichts können.

[ulikat]

Wow, super
Ich hab bisher noch keine Mail an ottobre geschrieben, weil ich erstmal noch abwarten wollte.
Wissen dir, wer noch keine Zeitschrift bekommen hat und schicken automatisch das eBook oder schreib ich jetzt nochmal hin?