Stillen-und-Tragen.de

DPD hat beiuns konsequent VOR der Haustür, mittenin der Stadt!!!, abgestellt. Oder dann drinnen in den Hausflur.

Alles wurde gestohlen.
Es betrafe alle im Haus.
Um die Weihnachtszeit kamen gut 15 Pakete weg.
DPD ist hier bekannt alles irgendwo abzustellen.

Vielleicht konnte er auch den Namen nicht lesen? Amazonfahrer klingelnoft bei uns "Nachbar!" Wenn ich nach dem Namen frage, bekomme ich das Paket gezeigt.
Gerade die Araber arbeiten nur mit Maps, landen vor der Haustür und verzweifeln an den Buchstaben. Also entweder wird es vor der Haustür abgestell oder in den hausflur. Dpd hat bei uns fast ausschließlich arabisch stämmige Fahrer

Wenn ich etwas kaufe, bezahle, aber nicht bekomme, dann ist schon der Verkäufer zuständig. Ich muss als Käuferin nicht meiner Ware hinterherrennen, wenn ich keine Abstellgenehmigung erteilt habe. Deswegen bestellt man ja versichert, um eben abgesichert zu sein. Ist das Paket wirklich verschwunden, dann müsstest du der Verkäuferin das Geld zurückzahlen und es dir von DPD erstatten lassen.

Danke euch. Laut DPD wurde das Paket am 17.05. zugestellt.
Ich rufe da morgen mal an. Vielleicht bekomme ich ja was raus. Ich muss auf Arbeit mal schauen und mich bei DPD richtig einloggen. Hab daheim keine Zugangsdaten. Eventuell steht dort dann genaueres zwecks abgestellt o.ä.
Nachbarn hat sie wohl alle abgeklappert.
Ich hoffe einfach, dass der Fahrer es in einem DPD Shop abgegeben hat.
Ich erfrage das morgen mal alles, also, ich versuche es.

Das müssten sie dir mitteilen, du bist ja die Auftraggeberin. Die Kundin selber bekäme diese Infos höchstwahrscheinlich nicht.

BlauesPony hat geschrieben: 21.05.2023, 23:26 Das müssten sie dir mitteilen, du bist ja die Auftraggeberin. Die Kundin selber bekäme diese Infos höchstwahrscheinlich nicht.

Ja, ich fühle mich da auch gerade in der Pflicht bzw verantwortlich nachzufragen. Ich hoffe echt, dass das irgendwo steht.

In zwei Jahren und nach knapp 200 Paketen muss das halt auch mal mir passieren.

Wir hatten ein ähnliches Problem bei der Post (in der Packstation verschollen).
Nachforschung konnte nur der Versender machen und die Rückerstattung bekam der Versender. Die Verkäuferin hat mir nach Erstattung der Post das Geld weitergeleitet.

Hoffentlich taucht es wieder auf. Das ist so ärgerlich für alle. Vielleicht ist es doch im Shop gelandet, und der Fahrer hat das falsch markiert. So sehr wie die im Stress sind, kann das schon mal passieren. Hier kommt momentan alles verzögert an, weil Fahrer fehlen und die Wagen zu voll sind.

BlauesPony hat geschrieben: 21.05.2023, 23:26 Das müssten sie dir mitteilen, du bist ja die Auftraggeberin. Die Kundin selber bekäme diese Infos höchstwahrscheinlich nicht.

Bei DHL kann man bei so einer Verlust-oder-Schadens-oder-Nachforschungsgeschichte auch als Empfänger:in die Meldung bzw Anfrage machen. Das wird im Formular ganz einfach abgefragt, was davon man ist.

Hab bzw musste ich einmal sogar machen, als bei einem von DHL nachverpackten Paket nur noch 1/3 des Inhalts drin war als es bei mir ankam. Der online-Shop sagte, erst wenn Ich einen Nachweis schicke, dass ich diese Meldung gemacht habe, können sie was weiteres machen.
Daraufhin habe ich dann aber von dem Shop mein Geld wieder bekommen und der Shop hat dann von DHL keine Ahnung ob das Geld erstattet bekommen oder ob die die Fehlenden Teile dann noch gefunden hatten...

Tyaris hat geschrieben: 21.05.2023, 23:34 Wir hatten ein ähnliches Problem bei der Post (in der Packstation verschollen).
Nachforschung konnte nur der Versender machen und die Rückerstattung bekam der Versender. Die Verkäuferin hat mir nach Erstattung der Post das Geld weitergeleitet.

Wann war denn das?
Aktuell ist ein Paket von mir an meine Freundin verschollen und auch da hätten wir beide den Nachforschungsauftrag Machen können.
Das Problem in dem Fall war nur, dass das online-Formular der Meinung war, die Sendungsnummer passe nicht zur PLZ...

Ist das vielleicht neu, dann nehme ich alles zurück. Wir hatten den Fall, dass ein Paket nicht angekommen ist, und DHL hat uns an den Verkäufer verwiesen, weil nur der die Infos bekommen hätte. Oder war das DPD? Ist schon ne Weile her. Aber um so besser, wenn man sich auch selbst kümmern kann, dann ist man nicht angewiesen auf jemand anderen. Nur muss ja irgendwer für den Schaden haften. Wenn es als zugestellt gilt ohne Abstellgenehmigung, dann müsste ja eine Unterschrift existieren. Irgendwer hätte es ja dann angenommen.
Hoffentlich läuft das jetzt stressfrei für alle Beteiligten ab und wird im besten Fall sogar noch gefunden.